曾經一位流失掉的客戶突然來電說：

【我那個推拉門滑不動了，開啟關閉要費九牛二虎之力，太難了】

我問裝了多久？得知還沒有超過兩年，我于是建議他和商家聯系申請售后即可。

【聯系不上！店也關門了！】即便是透過文字，我也能感覺到他的無奈。

當初他向我咨詢買推拉門時，兔姑娘建議他到展廳看看，選一下款式、顏色，了解下推拉門的性能，他嫌遠（展廳離小區有30分鐘車程），沒有過來，直接在小區外面的門窗店了。

站在貨比三家的購物理念，我給他說了推拉門的一些數據參數和選購方法，以方便識別推拉門的好壞，當然也是抱著他能回頭找我們購買的心思。

不過很快兔姑娘就死心了，他花了幾十分鐘就在小區店買好了，三聯動的推拉門，500多一平。

很便宜的價格，確實比兔姑娘家的要低一些?？蛻粲羞@樣的選擇很正常。

但話說回來，價格是一方面，產品又是另一方面了。

為什么才一年多的時間滑軌就滑不動了？

是滑槽進了臟污導致摩擦力加大？還是滑輪生銹？抑或是門窗機械性下墜使得推拉不暢？

后來他找維修師傅過來，發現是滑輪整個生銹了，需要更換，同時要把整扇門往上面調一調，減少阻力。

200的維修費用，如果有售后服務，這筆錢還用出嗎？

他稱【售后找不到人，店也關門】，“打了他們好多個電話，不是說‘不歸我管’，就是‘辭職了’，總之解決不了，找個負責售后的比見馬云還難?！?/span>

售后為什么這么難？

因為在很多店家看來，售后就是費錢費人的活兒，吃力也討不了什么好，所以他們不愿意去干，只想著把東西賣出去就行，至于售后是能推就推，能拖就拖。

這種店的模式其實就是“拉人頭”，騙進來一個算一個，東西先賣了，后面的我不管，到時候再說。

很多街邊店其實都是這種模式，賣產品沒合同，售后也就是嘴上一說，沒實際保障，真出問題的時候找不到人，他們賺到了錢不知道搬到哪里去了，茫茫人海，你上哪找人去？

街邊店是不是不可信任？

有信譽的、有口碑的當然可以，如果小區里有哪家做過了，你可以到別人家里瞅瞅，看效果怎么樣，覺得行，你也可以下手。

但兔姑娘建議大家在買之前先到專賣店、賣場看看，開闊一下眼界，知道“哦，原來門窗現在都做得這么好看了”“門窗有這么多造型了”……只看街邊店賣的，你會以為門窗都是千篇一律，還是十年前那個老樣子。

看過賣場的，在對比街邊店的，預算夠的買好點的，預算緊張，買便宜點的先用著也行，由錢包決定。

但你要知道，了解門窗的市場趨勢還是很必要的。

除開門窗，大家對買其他的家具還是很有熱情跟耐心的，比如武漢的某品牌家居大賣場，全市就那一家，地理位置的限制，從某些地方趕過來肯定很遠，但大家還是熱情不減，每天人潮摩肩接踵、絡繹不絕。

你買張沙發都能開一個多小時車，叫你開半個小時買門窗怎么就不行了呢？

大概你還沒意識到選一款顏值高、性價比高的實力派門窗，有多香！